我丢失了我的2FA,怎么办?

牛二发表于:2019年04月15日 04:33:00

当你丢失了你的2FA,首先您应该查找是否将2FA密码存在什么其他地方。如果您找到了,那么使用该密码在您的2FA上创建一个新的账户。您可以使用这个新账户生成的2FA密码来登录。

第二个方法是考虑使用 Authy app,它可以帮助您备份所有您的2FA数据。当您遗失您的设备或者抹除数据,您可以通过几个简单的步骤恢复您所有的2FA账户。

如果您没有您的密码或者由于某些原因不能正常工作,您可以发送邮件到 support@niuduo.io。在重置您的牛多账户的2FA之前,我们必须要首先确认您是该账户的持有人。这是重新授权的必要步骤。当您提交请求后,请同时附上尽可能多的您拥有该账户的证明和支撑文档。您可以发送给我们以下数据:
• 您最新的牛多支付余额,大概的支付日期和时间;
• 您的服务计划,什么时间开始和结束的;
• 近期智能交易,机器人交易,交易对,金额,大概的开始和结束时间。您可以在您连接交易所上查看这些信息。
• 除了密码部分的连接账户的API密钥。请只发送您在牛多上使用的密钥。
• 其他您可以记得的关于您的账户的任何信息

    您需要登录后才可以回复